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农机 你咋这多问题:典型案例

来源:体育网 作者:admin 人气: 发布时间:2020-03-30
摘要:买台拖拉机,漏水、漏气又漏油;买部旋耕机,没犁几亩地就趴了窝;买台收割机,却不能割麦子,弄不好还落下个终身残疾。面对诸多的农机质量问题,农民朋友们头疼不已,而更让人心烦的是,此类消费纠纷解决起来困难重重。那么,出现问题的原因主要有哪些?农

买台拖拉机,漏水、漏气又漏油;买部旋耕机,没犁几亩地就趴了窝;买台收割机,却不能割麦子,弄不好还落下个终身残疾。面对诸多的农机质量问题,农民朋友们头疼不已,而更让人心烦的是,此类消费纠纷解决起来困难重重。那么,出现问题的原因主要有哪些?农民在选购农机时需要注意些什么?如何使这些消费纠纷能够得到顺利及时的解决? 案例一:非法组装旋耕机 耕地30亩出问题 投诉方:江西省泰和县消费者彭午生 被诉方:泰和县农业机械开发公司 投诉事由:江西省泰和县灌溪乡农民彭午生以4200元的价格,在泰和县农业机械开发公司购买了一部农用旋耕机。可没想到还没耕到30亩地,旋耕机就出现了严重的质量问题,根本无法使用。在与经销商多次交涉无果的情况下,彭午生向泰和县消协投诉,要求经销商免费维修好旋耕机,并赔偿相关经济损失。 处理结果:泰和县消费者协会受理这一投诉后,马上派工作人员对此进行了调查,发现彭午生购买的农用旋耕机竟然是泰和县农业机械开发公司私自组装的。更让人想不到的是,尽管非法组装农机铁证如山,但泰和县农业机械开发公司的有关负责人还是拒绝了消协的调解协议。 泰和县消费者协会依法将此案移交泰和县工商局城区分局立案查处。工商行政执法人员经过深入细致的调查取证后,掌握了泰和县农业机械开发公司私自组装农用旋耕机的确凿证据。在铁的事实面前,泰和县农业机械开发公司最终先行赔偿了彭午生2000元经济损失,并免费修好了农用旋耕机,确保彭午生不误农时。同时,泰和县农业机械开发公司因非法组装农用旋耕机,被处以1万元的罚款。 案例二:185台“川农”拖拉机出故障 消委会为农民挽回损失37万元 投诉方:四川省炉霍县185名“川农”牌拖拉机用户 被诉方:成都市新都龙桥机械制造有限责任公司 投诉事由:四川省炉霍县消委会连续接到该县任达、斯木、宜木等乡镇145户农牧户的投诉,反映他们在成都市新都龙桥机械制造有限责任公司购买的“川农”牌拖拉机,在两个月的使用过程中,所配的“剑门”牌ZH1115型柴油机不同程度地存在发动困难、运行无力、漏水、漏气、漏油、油烟排量大等质量问题。炉霍县消委会再次接到40户“川农”牌拖拉机用户集体投诉,反映所配的“巨菱”牌柴油机同样存在上述问题。 调解结果:接到投诉后,炉霍县消委会成立专门调查小组,专程到成都进行调查。调查发现问题的根源是由于柴油机本身存在质量问题所致。在消委会的调解下,消费者代表、“剑门”牌柴油机的生产厂家绵阳新华内燃机股份有限公司、成都市新都龙桥机械制造有限责任公司三方代表达成调解协议,将145台问题柴油机全部更换成“常柴”柴油机,厂家一次性补偿用户各种损失共计31662元;并将另外40户的“巨菱”柴油机也更换成“常柴”柴油机,退还用户多支付的柴油机价款400元。两次共更换问题柴油机185台,为消费者挽回经济损失37万元。 案例三:耕田机断裂 致用户伤残 销售商先行赔付 投诉人:湖南省长沙县农民凌海军 被诉人:南县明业机械厂及销售商王忠明 投诉事由:湖南省长沙县江背镇板桥村村民凌海军正在水田中操作益阳市南县明业机械厂生产的“银惠”牌耕田机耕田作业,因座椅连接支架的焊接部位突然断裂而跌落在前轮下,致使其脚背皮开肉绽,血流如注,造成趾骨粉碎性损伤。经湖南惠民医院先后三次手术治疗,虽然最后小腿没有锯掉,但左脚还是落下了终身残疾。事故发生后,厂家不但不派人看望伤者,还以种种借口推脱责任。凌海军的家人遂向长沙县消费者委员会投诉,要求生产厂家对因产品质量问题造成的人身伤害承担全部责任。 调解结果:为了帮助凌海军讨回公道,长沙县消委会派专人对此事进行调查。在厂家极力回避事故责任的情况下,消委会从浏阳市永安镇销售商王忠明入手,摸清了产品的来龙去脉及销售情况。因厂家频临倒闭,消委会依据《消法》中“谁销售,谁负责”的相关规定,告知销售商有义务对消费者先行理赔。经协商,销售商王忠明最终一次性先行赔偿受害人26000元。 案例四:稻麦联合收割机不能割小麦 农机厂家挨罚并赔偿消费者 投诉方:湖南省岳阳市部分收割机用户 被诉方:浙江省柳林机械有限公司 投诉事由:在有关部门的组织下,湖南岳阳市屈原区、湘阴县25名农机手赴河南省蔚氏县等地跨区收割小麦,他们购买使用的是浙江省柳林机械有限公司生产的柳林牌160型收割机。在收割作业时,收割机出现了掉穗、喂不进、撒麦等现象,致使农机手们不能完成预期的收割任务,造成巨大经济损失。农机手们发现,这种收割机不适合收割小麦,而厂家却在其产品使用说明书中明确标示为“稻麦联合收割机”。农机手们向岳阳市工商局消保科和市消费者委员会投诉,要求厂家赔偿经济损失。 处理结果:岳阳市工商局消保科和岳阳市消委会的工作人员经过调查,证实了农机手们所反映的情况属实,认为浙江省柳林机械有限公司生产的160型稻麦联合收割机在实际收割过程中,不完全具备其产品说明书中所标注的使用功效,产品存在明显瑕疵并未作出说明,其行为违反了《产品质量法》和《反不正当竞争法》。据此,岳阳市工商局对厂家作出罚款15000元的处罚决定;经岳阳市消委会调解,厂家对25户农机手按每户3000元予以补偿,合计补偿7.5万元。 案例五:耕田机没有防护罩 致人伤残 商场赔偿 投诉方:湖南省湘潭市消费者戴明建 被诉方:湘潭市雨湖区立新农机综合商场 投诉事由:湖南湘潭市消费者戴明建在该市雨湖区立新农机综合商场购买了一台航富牌IPG-0.9型机滚船耕田机,同时在该商场购买了一台与耕田机配套使用的常州牌R175水冷式柴油机,两台机器共计2100元。7月18日,戴明建在农田里使用机滚船耕田机时,左手无名指被打断,中指和小指不同程度受伤,用去医药费1000余元。戴明建找立新农机综合商场索赔被拒绝,遂向湘潭市雨湖区消费者委员会投诉。 调解结果:雨湖区消委会调查发现,戴明建受伤的原因是机滚船耕田机裸露在外的皮带轮引起的。而立新农机综合商场在售货时,未将本应属机滚船耕田机附件的皮带轮防护罩一同给买主。而且商场给戴明建的耕田机使用说明书并非航富牌机滚船的说明,而是另一品牌的说明书。消委会认为,立新农机综合商场管理混乱,未将皮带轮防护罩交给消费者是导致戴明建受伤的主要原因,应承担赔偿责任。经过调解,立新农机综合商场最终赔偿戴明建各项损失4600元。(来源:阿里巴巴-机械论坛)

责任编辑:七娃

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